POLÍTICA DE PRIVACIDAD 2023

ALMA GEMEA

A ARGENZEN SLU (ou ALMA GEMEA), como Controladora de Dados e deste site, de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, fornece a você esta política de privacidade para informá-lo, em detalhes, sobre como processamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade e as informações que você nos fornece. 

Nesta política de privacidade, explicamos os direitos que você tem em relação às suas informações pessoais e como exercê-los. Além disso, se você precisar entrar em contato com a autoridade competente de proteção de dados, fornecemos os detalhes de contato.

Nós, os responsáveis pelo tratamento dos seus dados	Identidade: ARGENZEN SLU NIF: B66294711 Domicílio social: Avda. Josep Tarradellas 38, Barcelona (Barcelona) 08029 E-mail: privacy@argenzen.com
Nosso encarregado de tratamento de dados (DPO)	Se você tiver alguma pergunta, dúvida ou sugestão sobre como usamos seus dados pessoais, pode entrar em contato com o Diretor de Proteção de Dados, Auris Consultoría Legal y Tributaria, no seguinte endereço de e-mail: xavi@aurisadvocats.com.

Que tipo de informação podemos coletar sobre você?

Os dados pessoais que coletamos dos usuários e clientes podem ser agrupados conforme as seguintes categorias:

• Dados básicos e de contato: como nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, local e horário e documento (CPF).
• Dados financeiros e econômicos: Neste grupo estão incluídos detalhes de pagamento, devolução e reembolso, bem como transações comerciais realizadas conosco. Isso inclui seus detalhes de verificação de identidade para a aceitação de pagamentos e as verificações financeiras relevantes para que você possa realizar as transações comerciais.
• Dados técnicos: incluindo endereço IP, dados de registro, navegador e versão usados, fuso horário e uso, tipo de plugins instalados em seu navegador, sistema operacional e outras tecnologias usadas durante o acesso à nossa plataforma.
• Dados de navegação: incluem informações sobre como você navega quando visita nossa plataforma.
• Preferências de marketing e comunicação: coletamos suas preferências para receber comunicações comerciais e notícias nossas, os consentimentos concedidos para isso e o canal de sua escolha. 

Nós nunca coletaremos dados pessoais que sejam especialmente protegidos ou considerados sensíveis.

Como coletamos seus dados pessoais?

Como regra geral, a maioria de suas informações pessoais é fornecida a nós diretamente por você, seja pessoalmente por telefone, correio, formulários da web ou respondendo a pesquisas. Entretanto, nós também podemos obter informações:

• De um terceiro que tenha previamente obtido seu consentimento expresso para fazê-lo, como seu banco.
• A partir dos cookies que ativamos em nosso website — Para mais informações sobre o uso de nossos cookies, você pode visitar nossa política de cookies.

O que pode acontecer se você não nos fornecer suas informações pessoais?

Se formos obrigados por lei a coletar seus dados pessoais ou se isso for necessário para fecharmos um contrato com você, talvez não possamos lhe fornecer nossos serviços se você não quiser nos fornecer seus dados pessoais. Caso tenhamos que cancelar sua solicitação por esse motivo, você será notificado com antecedência.

Com que propósitos processamos suas informações pessoais?

Em anexo, você encontrará uma tabela detalhada com a finalidade para a qual coletamos seus dados e a base legal que nos legitima a fazer isso.

Finalidade do tratamento Para que coletamos suas informações?	Legitimidade legal para processar suas informações pessoais
Para lhe fornecer nossos serviços, gerenciar taxas, aceitar pagamentos e cobranças devidas	(1) Execução contratual
Para que você se registre como usuário da plataforma web ou novo cliente	(1) Consentimento expresso da parte interessada (2) Execução contratual
Gerenciar nossa relação com os nossos clientes, o que inclui: (1) Informar sobre as mudanças em nossos termos e condições de contratação ou políticas (2) Solicitar que respondam a pesquisas ou avaliem os nossos serviços	(1) Execução contratual (2) Em conformidade com uma obrigação legal (3) Em legítimo interesse próprio (para atualizar nossos registros e conhecer a opinião de nossos clientes sobre nossos produtos/serviços)
Para enviar comunicações comerciais, boletins informativos, newsletters e publicidade, por qualquer canal de comunicação.	(1) Consentimento expresso da parte interessada (2) Em seu próprio interesse legítimo (desde que ele não tenha expressado seu desejo de parar de receber comunicações, «opt-out»).
Para lhe permitir participar em sorteios ou lhe solicitar que responda uma pesquisa de satisfação	Em interesse legítimo próprio (para estudar como os clientes utilizam nossos produtos/serviços e poder desenvolvê-los e melhorar o nosso negócio)
Administrar e proteger nosso negócio e nossa página web. Isto inclui a detecção de problemas de navegação, análise de dados, testagens web, etc.	(1) Em conformidade com uma obrigação legal (2) Em interesse legítimo próprio (administrar nossos negócios, proteger nossas redes, prevenir fraudes, etc.).
Fornecer a você conteúdo e anúncios relevantes e medir a eficácia da publicidade que lhe oferecemos	Interesse próprio legítimo (para estudar como os usuários usam nossos produtos/serviços, desenvolvê-los e melhorar nossa estratégia de marketing).
Usar dados analíticos para melhorar a experiência de navegação na web, implementar estratégias de marketing e otimizar os processos de recrutamento através do uso de cookies.	(1) Em interesse legítimo próprio (2) Consentimento do interessado (ao aceitar o uso de cookies analíticos, por exemplo)
Para lhe sugerir e recomendar os produtos e serviços que possam ser de seu interesse	(1) Em interesse legítimo próprio (para desenvolver nosso negócio)
Prevenir e detectar fraudes contra você, nossa empresa ou uma empresa do nosso grupo	Em interesse legítimo próprio e no interesse de terceiros, por exemplo, para minimizar os danos causados por uma fraude
Garantir a adesão às nossas políticas corporativas, como as políticas de segurança e de uso da Internet.	Em interesses legítimos e de terceiros, por exemplo, para garantir que cumpramos nossas próprias políticas internas e forneçamos o melhor serviço/produto.
Para prevenir o acesso não autorizado e modificações em nossos sistemas	(1) Em interesse legítimo próprio e no interesse de terceiros. Por exemplo, para detectar e prevenir atos criminosos prejudiciais para você e para nós. (2) Em conformidade com uma obrigação legal
Responder a consultas e/ou fornecer informações solicitadas pela parte interessada	(1) No seu interesse legítimo próprio (2) Execução contratual (3) Consentimento do interessado (4) Em conformidade com uma obrigação legal
Administrar as interações dos usuários em nossas redes sociais	(1) Em conformidade com uma obrigação legal (por exemplo, remover comentários ofensivos, racistas, profanos ou abusivos; manter uma atmosfera de respeito e integração, preservar a privacidade de menores, etc.) (2) Interesse próprio legítimo (por exemplo, quando removemos anúncios de terceiros de nossas redes)
Fornecer informações pessoais para as autoridades ou em resposta a uma ordem judicial	Em conformidade com uma obrigação legal

Com quem podemos compartilhar suas informações pessoais?

É possível que precisemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Empresas terceirizadas que subcontratamos ou prestadores de serviços que usamos para fornecer nossos serviços. Por exemplo, provedores de gateway de pagamento.
• Empresas terceirizadas das quais precisamos para administrar nossos negócios. Por exemplo, agências de publicidade, advogados, companhias seguradoras, etc.
• Os bancos com os quais trabalhamos. 

Todos os fornecedores com os quais trabalhamos estão contratualmente vinculados a nós. Podemos garantir que eles cumprem com todas as medidas de segurança necessárias para salvaguardar suas informações pessoais, que utilizarão os seus dados pessoais única e exclusivamente para as finalidades especificadas, de acordo com as nossas instruções.

Também compartilharemos informações pessoais com agências de aplicação da lei quando formos obrigados por lei a fazê-lo.

Onde hospedamos suas informações pessoais?

Todas as informações que você nos fornecer, seja através deste website ou por outros meios, ou canais, serão hospedadas nos servidores da AMAZON WEB SERVICE. Estes servidores são hospedados dentro do Espaço Econômico Europeu.

Transferência internacional de informações pessoais

A fim de fornecer o serviço, algumas vezes precisaremos transferir seus dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). 

As transferências internacionais de dados estão sujeitas a regras especiais regidas pelos princípios das leis de proteção de dados. Isso significa que podemos transferir seus dados para a UE (art. 33 a 36 do GDPR) desde que:

• O país receptor seja considerado seguro pela autoridade competente em termos do nível de proteção que aplica aos dados pessoais.
• Todas as medidas apropriadas tenham sido tomadas para garantir a proteção da segurança e o exercício adequado de seus direitos legais e a possibilidade de apresentar reclamações.

Por quanto tempo vamos manter seus dados pessoais?

O artigo 15 da GDPR prevê que os dados pessoais devem ser mantidos por um período não superior ao necessário para os fins do processamento. Entretanto, eles poderão ser conservados durante o tempo em que possa ser exigido algum tipo de responsabilidade por uma relação contratual, pré-contratual ou extracontratual, ou por mandato legal, embora os dados sejam mantidos bloqueados.

Não estará sujeito a decisões baseadas em processamento automatizado que produzam efeitos sobre seus dados. 

Nossas comunicações

Qualquer informação pessoal que você nos proporcionar será incorporada em nossos sistemas de informação. Se você aceita esta política de privacidade, significa que você dá seu consentimento expresso à ALMA GÊMEA para realizar as seguintes atividades e/ou ações, a menos que você nos diga o contrário:

• Enviar comunicações comerciais, promocionais e de marketing direto por qualquer meio de comunicação habilitado, para informá-lo sobre atividades, serviços, promoções, publicidade, notícias, ofertas e outras informações sobre serviços e produtos relacionados a nós e ao nosso grupo.
• Para o envio de comunicações por meios eletrônicos, desde que você tenha se inscrito em nossa NEWSLETTER e não tenha cancelado sua inscrição.
• A retenção de dados durante os períodos previstos nas disposições aplicáveis.

Como deixar de receber comunicados de marketing (opt-out)?

Você pode revogar qualquer consentimento expresso que nos tenha dado para lhe enviar informações comerciais a qualquer momento. Para fazer isso, você pode cancelar sua inscrição usando a opção (opt-out) quando ela estiver ativada em nosso app/website, ou enviando-nos um e-mail com o assunto “unsubscribe” (cancelar inscrição) para privacy@almagemea.com.

Na ALMA GEMEA, nunca enviamos SPAM, portanto, não enviaremos e-mails comerciais se não tiverem sido solicitados ou autorizados por você. No entanto, em todas as nossas comunicações, você terá a possibilidade de revogar seu consentimento. 

Não processaremos seus dados pessoais para nenhuma outra finalidade além das descritas acima, exceto por obrigação legal ou ordem judicial.

Responsabilidade do usuário — Declaração de veracidade

Ao nos fornecer informações pessoais através de canais eletrônicos, o usuário declara que é maior de 18 anos de idade e que todas as informações fornecidas à ALMA GÊMEA são verdadeiras, precisas, completas e atualizadas. Para tanto, o usuário confirma que é responsável pela veracidade dos dados comunicados e que manterá essas informações devidamente atualizadas para que correspondam à sua situação real, responsabilizando-se por quaisquer dados falsos ou inexatos que ele possa fornecer, bem como por quaisquer danos, diretos ou indiretos, que possam surgir.

Se você nos enviar seu CV

Caso você deseje nos enviar seu currículo via e-mail, informamos que os dados fornecidos serão processados de forma a envolver você em qualquer processo de seleção que possa ocorrer, realizando uma análise do seu perfil profissional com o objetivo de selecionar o candidato mais adequado para uma eventual vaga.

Nós não aceitamos currículos enviados por outros canais (entregues em papel, por exemplo). No caso de qualquer alteração em seus dados, por favor informe-nos por escrito o mais rápido possível, para que possamos mantê-los atualizados.

Os currículos serão mantidos por um período máximo de um ano, após o qual eles serão destruídos com segurança e todos os dados serão apagados. Garantimos total respeito pela confidencialidade. Neste sentido, após o período em epígrafe, se você deseja continuar participando de possíveis processos de seleção, deverá enviar seu CV novamente.

Os dados podem ser processados e/ou comunicados às empresas do nosso grupo pelo tempo em que seu CV for mantido e para os mesmos fins mencionados acima.

Como mantemos suas informações seguras?

Levamos a proteção de seus dados muito a sério. Por esta razão, nós asseguramos que medidas, controles e procedimentos de segurança física, organizacional e tecnológica apropriados estejam em vigor para evitar que suas informações sejam acidentalmente perdidas, usadas ou acessadas maliciosamente.

Limitamos o acesso aos seus dados a pessoas e entidades autorizadas e asseguramos que todo o nosso pessoal esteja devidamente treinado. Todos aqueles envolvidos no processamento de seus dados pessoais estão vinculados a um dever de confidencialidade.

Além disso, nós aplicamos procedimentos técnicos para reagir a qualquer suspeita de violação de segurança de dados. Se necessário, iremos notificá-lo assim como a autoridade de controle competente, de acordo com os regulamentos em vigor.

Como exercer seus direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição)?

O RGPD garante o exercício dos seguintes direitos. Pode exercê-los a qualquer momento e sempre gratuitamente:

Direito de acesso	O direito de receber uma cópia de suas informações pessoais.
Direito de retificação	O direito de solicitar a correção de erros em informações pessoais.
Direito de cancelar/suprimir (direito a ser esquecido)	O direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais — em algumas situações.
Direito de restrição	O direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados.
Direito de oposição	O direito de se opor: – ao processamento de seus dados para o marketing direto (incluindo a criação de perfis). – em certas em que continuemos tratando seus dados. Por exemplo, o processamento realizado com base em nosso legítimo interesse.
Direito de portabilidade	O direito de receber suas informações pessoais de forma estruturada, em formato legível e/ou de transmitir estes dados a terceiros — em situações específicas.
Decisões individuais automatizadas	O direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado, inclusive criação de perfil, que produza efeitos legais ou afete significativamente.

Para exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, você pode nos escrever com seu pedido para o endereço de e-mail especificamente criado para este fim: privacy@almagemea.com

Você também pode entrar em contato com o nosso responsável pelo tratamento dos dados, AURIS CONSULTORÍA LEGAL I TRIBUTARIA SLP, diretamente no endereço de e-mail a seguir: xavi@aurisadvocats.com

Você deve anexar à sua solicitação informações sobre exatamente o que você precisa e, em qualquer caso, uma prova legalmente válida de sua identidade.

A autoridade supervisora de proteção de dados

Esperamos resolver quaisquer problemas ou preocupações que você possa ter sobre suas informações pessoais. No entanto, se desejar apresentar uma reclamação à autoridade competente, você tem o direito de fazê-lo. 

No Brasil, a autoridade máxima para a proteção de dados é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados para o Brasil (ANPD). 

Mudanças nesta política de privacidade

A ALMA GÊMEA se reserva o direito de modificar esta política para adaptá-la a novas legislações ou jurisprudências